トップページ > 保守サービス
LEXMARK製プリンタ・複合機は2種類の保守サービスをご用意しております。
◇LexExpress
プリンタ・複合機に問題が発生した場合に交換プリンタを即時発送する
サービスとなります。
◇オンサイト保守
プリンタ・複合機に問題が発生した場合、翌日以降に技術者が訪問し修理など
を行います。
LEXMARK独自のユーザーサポートシステム「LexExpress」1年間の無償保証期 間中または延長保証期間中、LEXMARKのプリンタに問題が発生した場合、交換プリン タを無料で即日配達いたします。
<サポート>
1.無料交換品即日発送
プリンタ本体に問題がある場合、交換品を無料で即日発送いたします。(土日祝、
年末年始を除く)
2.送料無料サービス
交換品発送時にかかる費用はレックスマークが負担いたします。
3.延長保証システム
1年間の通常保証に加え、2~4年間の保証延長(有償)が可能です。
オンサイト保守とは、弊社最寄のサービス拠点(全国120ヶ所)より技術者がお客様先に訪問し修理を行うサービスです。尚、お客様よりご連絡いただいたトラブル内容を確認させていただき弊社が必要と判断した場合となります。ご連絡いただいた翌営業日以降(月~金 9:00~17:00)のご訪問となりますので
ご了承ください。
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